ヤフーショッピングなどのECサイトを運営する上で、在庫管理は極めて重要な業務の一つです。在庫管理を怠れば、顧客からの信頼は下がり、リピーターを見込むことも難しくなります。加えて、余剰な在庫を所有してしまい赤字から抜け出せないなどいったケースも数多く存在します。そこで、本記事ではヤフーショッピングにおける在庫管理についてご紹介いたします。
執筆者
株式会社mylogiの専属WEBライター。
ECサイト運営では、SEOやSEM、SNSマーケティングの導入・運用を担当。現在はECサイト運営や物流に関する記事の執筆を行う。
監修者
2002年に楽天市場へ出店したことをきっかけに、EC支援サービスの提供をスタート。
累計20年200社以上のECサイト制作、運営支援経験を持つ。
現在は、Shopify Plus Partnerとして、ECサイトの新規出店支援はもちろん、売上改善や業務改善などのコンサルティングを手掛けている。
ヤフーショッピングの在庫設定
ヤフーショッピングには、そもそも在庫管理機能という機能が備わっています。在庫管理機能を利用する際は「ストアクリエイターpro」を使い設定を行います。手順は以下の通りです。
まずは「ストアクリエイターpro」のトップページを開きます。トップページを開いたら、さらに「在庫管理設定」をクリックします。
次に在庫管理機能利用時の詳細を設定していきます。
在庫通知設定
この画面では、在庫が少なくなった際などに通知を受け取るかどうかを設定できます。
通知を利用したい場合は「在庫を通知する」を選択します。設定しておくことで、在庫状況に変化があった際にメールで通知を受け取ることが可能です。
メール通知を受け取る場合は、「アラート・通知設定」でメールアドレスを登録・編集したうえで、通知対象となる「在庫」を選択します。
在庫通知を設定しておけば、在庫切れに気づかないまま販売を続けてしまうリスクを抑えやすくなります。
在庫の初期設定
在庫の初期設定を行う場合、まずは「数を設定する」を選択し、商品を新規登録した際に適用する在庫初期数を入力します。
あらかじめ初期在庫数を設定しておけば、新商品を登録するたびに在庫数を一から入力する手間を軽減できます。
ただし、商品ページごとに個別設定した在庫数と「初期在庫設定」で登録した在庫数が異なる場合は、各商品ページで個別に設定した在庫数が優先され、ユーザーに表示されます。
初期設定を変更しただけでは、すでに個別設定されている商品の在庫数が変わらない場合があるため注意しましょう。
在庫数の表示
在庫表示設定を行っておけば、ユーザーが商品ページ上で在庫状況を確認しやすくなります。
表示方法は、「在庫数を表示する」「在庫表示をしない」「在庫数の有無を表示する」の3つから選択可能です。
具体的な在庫数までユーザーに伝えたい場合は「在庫数を表示する」、在庫の有無だけを知らせたい場合は「在庫数の有無を表示する」を設定するとよいでしょう。
在庫数の見せ方によって、ユーザーに与える印象も変わります。商品の販売状況に合わせて表示方法を選びましょう。
また、これらの設定項目以外にもこのページでは在庫数を超えた注文が入った場合の注文の有無や在庫数を超えた場合の表示文言の設定が行えます。（2021年6月11日現在）
参照：Yahoo!JAPANストアクリエイターpro「テスト環境（Sandbox）マニュアル」
ヤフーショッピング注文後、在庫切れが起きた場合の対処法
Yahoo!ショッピングでは、在庫数を超えた注文が入った場合に注文を受けつけるか、受けつけないかを設定することができます。また、複数のユーザーから同時に注文を受けてしまった場合は注文後、在庫切れが発生し、商品を顧客に届けられないことがあります。
このようなケースが発生した場合は、顧客に対してメールにお詫びのメールします。また、ポイントを使い商品を購入しているユーザーもいるため、返金やポイントの返還をする際は注意が必要です。
ヤフーショッピングの在庫管理におすすめのストア構築ツール3選
ヤフーショッピングでは、ヤフーに代わってストアのニーズに合わせてさまざまなサポートを行う企業を「Yahoo!JAPANコマースパートナーマーケットプレイス」として指定しています。ストア構築から分析ツール、在庫管理システムまでさまざまなサービスが名を連ねています。
Yahoo!ショッピングを行う際はパートナーコマースに登録されている企業を利用すると良いでしょう。
Magnet
「Magnet」は、株式会社オーランドが運営するストア構築ツールです。Yahoo!JAPANパートナーコマースに登録されており、配送設定から商品管理までをワンストップで管理できます。
Yahoo!ショッピングの店舗運営では、商品登録や配送設定など複数の業務が発生しますが、Magnetを利用することで、それらをまとめて管理しやすくなります。
さらに、電話やメールによるサポートに加え、自分で操作方法を確認できるマニュアルも充実しています。
Yahoo!ショッピングのストア構築や運営を、できるだけ一つのツールで管理したい方に向いています。
AIタッガー
「AIタッガー」は、Yahoo!JAPANパートナーコマースに登録されているストア構築関連ツールの一つです。商品に関連するタグ（スペック）を自動登録できることが大きな特徴です。
商品数が多くなるほど、一つひとつの商品へ適切なタグを設定する作業には時間がかかります。AIタッガーを活用すれば、こうした商品登録業務の効率化につなげられます。
また、Yahoo!ショッピングだけでなく、楽天市場など複数のECモールの商品にも対応しています。
商品数が多い店舗や、複数のECモールへ出店している事業者ほど、商品登録作業の負担軽減が期待できます。
SmaLAB.
「SmaLAB.」は、Yahoo!ショッピングのスマートフォン表示を最適化するためのサイト構築ツールです。
特に、HTMLやCSSなどの専門知識がなく、自社だけでページ制作を行うことに不安がある方に向いています。
用意されたテンプレートに沿ってページを作成できるため、専門的なコーディング知識がなくても比較的簡単にYahoo!ショッピングのページを構築できます。
スマホ経由のユーザーを意識しながら、ページ制作の作業負担も抑えたい店舗におすすめです。
ヤフーショッピングと相性の良い在庫管理システム2選
ヤフーショッピングやAmazon.comといったECモールを運営する上で在庫管理システムを使い在庫管理をアウトソーシングする事業者は少なくありません。近年では、小規模でも利用できる在庫管理システムも多く存在します。
mylogi
「mylogi」は、当社株式会社mylogiが運営する物流管理システムです。受注管理から在庫管理までを一元化でき、EC運営に伴う物流業務をまとめて管理できる点が特徴です。
シンプルな画面設計とわかりやすい業務フローにより、物流管理システムを初めて利用する場合でも操作しやすい設計になっています。
また、複数倉庫の在庫管理や複数モールへの出店にも対応しているため、販売チャネルが増えた場合にも活用できます。
受注と在庫を別々に管理している場合、一元管理することで確認や更新作業の負担軽減につながります。
ネクストエンジン
「ネクストエンジン」は、Yahoo!JAPANコマースパートナーマーケットプレイスにも登録されているネットショップ運営ツールです。
複数のECモールやカートと連携し、受注・在庫などのネットショップ運営業務をまとめて管理できる点が特徴です。
特に、対応しているモールやカートの種類が豊富なため、Yahoo!ショッピングだけでなく複数の販売チャネルを展開している企業でも利用しやすいでしょう。
複数モールの在庫を個別に管理すると在庫差異が起きやすいため、一元管理できるシステムの活用が有効です。
ヤフオクと併用した在庫管理
ヤフーショッピングでは「商品状態」か「中古」の商品に限りヤフーオークションに出店できます。また、「ネクストエンジン」などの在庫管理システムはヤフーオークションに関してもヤフーショッピング同様に対応しています。ヤフーオークションを利用する場合はこれらのサービスを利用しても良いでしょう。
まとめ
いかがでしたでしょうか。この記事ではヤフーショッピングにおける在庫管理に関してご紹介いたしました。ヤフーショッピングでは、ストアクリエイターproから簡単に在庫に関して設定ができ、在庫管理を含めたサポートサービスも充実しています。この記事がヤフーショッピングを運用する上で参考になれば幸いです。
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