shopifyの運営代行とは？どの運営代行会社がおすすめ？と気になっていませんか。

shopifyの運営代行とは、ECサイトの更新・販売促進・広告運用・分析など、日々の運営業務を専門チームが代行し、売上拡大と運営効率化を支援するサービスです。

中でもおすすめのshopify運営代行は、以下の会社になります。

この記事ではほかにも、shopify運営代行の費用相場や選び方、利用するメリットデメリットまで詳しく解説します。ぜひ参考にしてくださいね。

shopify運営代行の対応業務

Shopify運営代行では、サイト更新から販売促進、広告運用、機能拡張、定期レポートまで、EC事業を総合的にサポートします。

単なる作業代行ではなく、売上拡大や運営効率化を見据えた戦略的な支援が特徴です。

ここでは、実際にどのような業務が代行会社によって行われているのかを、項目ごとに詳しく見ていきましょう。

サイト更新・商品登録

Shopify運営代行の中でも、サイト更新と商品登録は最も基本でありながら売上を左右する重要な業務です。

新商品の入荷、在庫の変動、キャンペーンの実施など、日々の変化にスピーディーに対応することで、ユーザーに常に最新・正確な情報を届けることができます。

また、Shopifyの特性を理解した構築・更新を行うことで、デザイン崩れやリンク切れなどのトラブルを防ぎ、ブランドイメージを守りながら運営を継続できます。

詳しい内容を下記で見ていきましょう。

商品ページの登録・修正

商品名・説明文・価格・在庫数・バリエーション（サイズやカラーなど）を正確に登録します。Shopifyの仕様に沿った入力を行いながら、SEOを意識したタイトル設定やキーワードの最適化を実施。

また、既存商品の仕様変更や価格改定、販売ステータスの切り替えにも柔軟に対応し、常に最新状態を維持します。

コレクション・カテゴリ設定

商品の増減に応じてコレクション（カテゴリ）やタグを整理し、ユーザーが商品を見つけやすい導線を整えます。

また、「新着商品」「季節のおすすめ」「ギフト向け」などの特集カテゴリを設置することで、販売戦略に沿った回遊性の高いサイト構成を実現します。

画像登録・ビジュアル管理

商品画像の明るさ補正、サイズ調整、トリミング、圧縮処理などを行い、表示速度とビジュアル品質のバランスを最適化します。

さらにaltテキストの設定によるSEO対策や、ブランドの世界観に沿ったトーン統一も徹底し、視覚的な魅力で購買意欲を高めます。

TOP・バナー更新

シーズンイベントやセール、新商品の発売に合わせてTOPページやバナーを更新。

ユーザーがサイトを訪れた際に、常に新鮮な印象を受けるよう設計します。クリック率や閲覧データを分析し、訴求効果の高いビジュアルに改善を重ねることも可能です。

更新スケジュールの管理

販促カレンダーやキャンペーンスケジュールをもとに、更新作業を事前に計画・実施します。

公開前の動作確認やリンクチェックも徹底することで、リリース当日のトラブルを防ぎ、安定したサイト運営を支えます。

販売促進・キャンペーン企画

Shopify運営代行において、販売促進とキャンペーン企画は「売上を伸ばすための要」となる重要な領域です。

単に商品を販売するだけでなく、「どのタイミングで」「どのように訴求するか」を戦略的に設計することで、集客から購入までの導線を最適化します。

また、メルマガ・SNS・LINE公式アカウントなどを活用した複合的なプロモーションを行うことで、既存顧客のリピート率向上や新規顧客の獲得にもつなげます。

詳しい内容を下記で見ていきましょう。

シーズン・イベント企画

クリスマス、バレンタイン、母の日などの季節イベントや、ブランド独自の周年記念セールなどを企画・実施します。

ターゲット層や過去の販売データをもとに、訴求テーマや価格設定、プレゼント特典などを設計し、効果的なキャンペーン展開を行います。

メルマガ・LINE配信設計

Shopifyと連携したメルマガ・LINE配信を活用し、キャンペーン告知や再購入促進を行います。

配信リストをセグメント化し、購入履歴や興味関心に合わせたメッセージを配信することで、開封率・CV率の向上を狙います。

SNS運用

Instagram、X（旧Twitter）、TikTokなどのSNSを活用し、ブランド認知と購買意欲の向上を図ります。

投稿スケジュールの設計、広告運用、インフルエンサーとの連携などを通じて、自然な形でユーザーとの接点を増やし、サイト流入と売上拡大をサポートします。

特集ページ・バナー制作

キャンペーンに合わせた特集ページやバナーを制作し、サイト内での訴求力を高めます。

視覚的に訴えるデザインと、購買心理を意識した構成で、ユーザーを自然に購入行動へと導きます。

広告運用・マーケティング支援

Shopify運営代行において、広告運用とマーケティング支援は売上拡大のために欠かせない要素です。

ただ広告を出すだけでなく、ユーザー行動データや購買傾向を分析し、最適な媒体・タイミング・クリエイティブでアプローチすることが求められます。

Shopifyと外部ツール（Google、Meta、LINE、リスティング広告など）を連携させ、データに基づく戦略設計を行うことで、広告費対効果を最大化します。

詳しい内容を下記で見ていきましょう。

広告戦略の立案

ターゲット顧客・競合・市場トレンドを分析し、最適な広告媒体と配信方法を選定します。

ブランドの目的（新規獲得・リピーター強化・キャンペーン告知など）に応じて、KPIを設定し、短期・中長期の戦略を立てます。

SNS広告運用（Meta・Instagram・LINEなど）

Facebook・Instagram広告を中心に、LINE公式アカウントやTikTok広告なども活用してターゲット層へリーチ。

クリエイティブ制作から配信設定、ABテスト、効果測定までをワンストップで対応し、広告費の最適化を図ります。

Google広告・リスティング運用

検索広告やショッピング広告を活用し、購入意欲の高いユーザーにピンポイントでアプローチします。

キーワード設計・入札調整・クリック率改善を継続的に実施し、CPA（顧客獲得単価）の最小化を目指します。

SEO・コンテンツマーケティング

Shopifyの構造を活かしたSEO対策や、ブログ・特集ページなどのコンテンツマーケティングを実施。

中長期的な自然流入（オーガニックトラフィック）を増やし、広告費に依存しない集客基盤を構築します。

データ分析・改善提案

Google AnalyticsやShopify Analytics、Meta Pixelなどのデータをもとに、広告効果を数値で可視化。

ROASやCVRなどの主要指標をもとに、改善点を洗い出し、次回施策に反映するPDCAサイクルを継続的に実行します。

Shopifyアプリ導入・機能拡張

Shopify運営代行の中でも、アプリ導入や機能拡張は「運営効率」と「売上アップ」を両立させるための重要な業務です。

Shopifyは豊富なアプリを活用することで、レビュー機能・定期購入・ポイントシステム・メール自動配信など、標準機能では実現できない高度な運営を可能にします。

ただし、アプリ選定や設定には専門知識が必要であり、導入方法を誤るとサイト速度の低下や不具合を招くリスクもあります。

詳しい内容を下記で見ていきましょう。

アプリ選定・比較提案

目的に合わせて最適なShopifyアプリを選定します。

レビュー機能、ポイントプログラム、SNS連携、メール自動化、チャットサポート、予約販売など、数あるアプリの中から要件・コスト・互換性を総合的に判断。

無料・有料プランの比較や、既存システムとの連携可否も考慮して最適な導入を提案します。

導入・初期設定サポート

選定したアプリのインストールから初期設定、動作テストまでを代行します。

テーマや既存アプリとの干渉を確認しながら、サイトのレイアウト崩れや動作不具合を防止。

多言語対応や通貨設定など、海外販売向けのカスタマイズも可能です。

カスタマイズ対応

標準設定では対応できない部分をLiquidコードやスクリプトを用いて調整します。

ボタン配置の変更、フォーム追加、独自デザインへの対応など、ブランドの世界観を損なわない形で機能拡張を実現します。

アプリ間の連携・最適化

複数のアプリを利用している場合、それぞれの機能が重複したり干渉することがあります。

分析ツール・メール配信・在庫管理などのアプリを連携させ、運営フローをスムーズに最適化します。

効果測定・改善提案

導入したアプリの成果（コンバージョン率、レビュー数、メール開封率など）を定期的に分析します。

データをもとにアプリ設定の見直しや別ツールへの切り替えを提案し、継続的な運営改善をサポートします。

最新アプリの情報提供

Shopifyは日々新しいアプリがリリースされ、既存アプリも頻繁にアップデートされます。

常に最新の情報をキャッチアップし、トレンドや機能追加をいち早く取り入れることで、競合との差別化を図ります。

定期ミーティング・運営レポート

Shopify運営代行における「定期ミーティング」と「運営レポート」は、パートナー企業との連携を強化し、PDCAを継続的に回すための重要なプロセスです。

日々の運営データをもとに成果を分析し、課題を共有・改善することで、ショップの成長を中長期的にサポートします。

単なる作業報告にとどまらず、データを「次の施策」につなげる提案型の運用体制を構築することがポイントです。

詳しい内容を下記で見ていきましょう。

月次・週次レポートの作成

売上・アクセス数・転換率（CVR）・リピート率などの主要KPIを集計し、わかりやすくまとめたレポートを定期的に提出します。

Shopify管理画面やGoogle Analyticsのデータをもとに、現状の成果と課題を可視化。前月・前年との比較も行い、数値変動の背景を分析します。

広告・販促の効果測定

実施したキャンペーンや広告施策の効果を数値で検証します。

クリック率、CVR、ROAS（広告費用対効果）などを分析し、今後の改善策を具体的に提案。成果の出ている施策と改善すべきポイントを明確化します。

改善提案・次期戦略の立案

レポート内容をもとに、売上改善や業務効率化に向けた具体的な施策を提案します。

季節イベントや新商品の発売スケジュールを踏まえた中期的な販売戦略を策定し、ショップの方向性を明確にします。

データ共有・可視化ツールの活用

GoogleスプレッドシートやBIツール（Looker Studioなど）を活用し、運営データをリアルタイムで共有できる仕組みを構築します。

誰でも最新のデータにアクセスできる体制を整えることで、社内の意思決定スピードを向上させます。

shopify運営代行に依頼する際の費用相場

Shopify運営代行を検討する際、多くの企業が最初に気になるのが「費用の目安」です。

依頼内容やサポート範囲によって費用は大きく異なるため、相場を理解しておくことで、無理のないプラン選定が可能になります。

ここでは、月額費用や広告運用費、デザイン修正など、目的別に分けて費用感を詳しく解説します。

月額運用費用の相場

運用代行の中心となるのが月額費用です。

一般的な相場は月額5万円〜30万円程度で、サポート範囲によって金額が大きく変わります。

たとえば、サイト更新・商品登録などの基本業務のみなら月5万円前後、広告運用やマーケティング施策を含めた包括的な支援を行う場合は15万〜30万円程度が目安です。

複数の施策を組み合わせて長期的に売上を伸ばしたい企業では、月額30万円以上のプランを選ぶケースもあります。

制作・デザイン修正の追加費用

運用中に発生するバナー制作やページデザインの修正には、別途費用がかかる場合があります。

相場は1点あたり5,000円〜3万円ほどで、デザインの複雑さや制作スピードによって変動します。

LP（ランディングページ）制作など大規模なデザイン案件では、10万〜30万円程度の費用がかかることもあります。

継続契約をしている場合、一定数の修正や更新作業がプラン内に含まれているケースもあるため、契約内容を確認しておくと安心です。

成果報酬型プランの費用イメージ

一部のShopify運営代行会社では、売上に応じて費用が発生する「成果報酬型」の料金体系を採用しています。

報酬率は売上の5〜15％が一般的で、成果が出た分だけ支払う仕組みのため、初期コストを抑えて始めたい企業に適しています。

ただし、売上が伸びるほど支払額も増えるため、長期的に見ると固定報酬型よりコストが高くなるケースもあります。

自社の販売ステージや目標に合わせて、どちらのプランが適しているかを比較検討することが大切です。

shopify運営代行を利用するメリット

Shopify運営代行を活用することで、専門知識やノウハウを持つプロのサポートを受けながら、運営効率と売上を同時に高めることができます。

ここでは、運営代行を利用することで得られる具体的なメリットを順に紹介します。

専門知識を持つプロに任せられる

Shopify運営代行を利用する最大のメリットは、専門的な知識と豊富な実績を持つプロに運営を任せられる点です。

テーマの選定、デザイン構築、アプリ導入、SEO対策、広告運用など、幅広い分野を熟知した担当者が最適な手法を提案してくれます。

自社で試行錯誤するよりも短期間で効果を出せるため、時間とコストの削減にもつながります。

また、最新の機能やトレンドにも精通しているため、常に競合に差をつけたECサイト運営が可能です。

売上アップにつながる戦略設計ができる

Shopify運営代行会社は、データ分析や顧客動向をもとにした販売戦略を立案します。

感覚的な運営ではなく、ファクトベースの分析によって効果的な集客・販促施策を実施できるのが強みです。広告運用やCRM施策、UI/UX改善などを総合的に行うことで、CVRやLTVを高めることが可能になります。

自社で抱えきれないマーケティング領域もプロに任せることで、安定した売上アップを実現できます。

運営業務の負担を大幅に軽減できる

EC運営では、受注処理・顧客対応・在庫管理・コンテンツ更新など、多岐にわたる業務が日常的に発生します。

これらをすべて自社で行うのは非常に負担が大きく、人的リソースも限られます。Shopify運営代行を利用すれば、これらの定常業務をアウトソースできるため、担当者は商品企画やブランディングなど、より重要な業務に集中できます。

結果的にチーム全体の生産性向上にもつながります。

最新トレンドや機能を取り入れられる

Shopifyは頻繁に新しい機能やアプリが追加され、世界中で進化を続けています。

運営代行を利用すれば、常に最新のトレンドやテクノロジーをいち早く取り入れることができます。越境EC対応、サブスクリプション機能、SNS連携など、新しい販売スタイルを柔軟に導入できるのも強みです。

プロの視点から最適なアプリ構成やテーマ設定を提案してもらうことで、サイトの成長スピードを加速させることができます。

客観的なアドバイスで課題を発見できる

自社だけでEC運営を行っていると、課題や改善点に気づきにくくなりがちです。

運営代行会社は第三者の視点からショップを分析し、デザイン・導線・商品構成・広告戦略など、あらゆる角度から改善点を提案します。

ユーザー行動データに基づいた分析を行うため、感覚的ではなく、再現性のある改善が可能です。

結果として、より効果的な施策立案とコンバージョン率の向上が期待できます。

人件費よりもコストを抑えられる場合がある

Shopify運営に必要なスキルを持つ人材を自社で雇用するには、採用コストや教育コストがかかります。

一方で、運営代行を利用すれば必要な業務だけを外注でき、固定費を抑えながら高い専門性を活用できます。

短期プロジェクトやキャンペーン期間など、必要なタイミングで柔軟に契約できる点も魅力です。中小企業や個人事業主にとって、コスト効率の良い運営体制を構築する有力な選択肢となります。

shopify運営代行を利用するデメリット

便利なShopify運営代行にも、注意すべきポイントがあります。

外部パートナーに委託する以上、コストやコミュニケーション、スピードなどに課題が生じる可能性もあります。

ここでは、導入前に理解しておくべきデメリットを整理し、失敗しないための対策を紹介します。

月額費用や手数料が発生する

Shopify運営代行を利用する場合、月額費用や成果報酬、初期費用などが発生します。

プラン内容によっては広告運用費やデザイン修正費も別途必要になることがあり、想定よりコストが膨らむケースも少なくありません。

特に売上が安定する前の段階では、継続的な出費が負担になることもあります。そのため、料金体系を事前にしっかり確認し、どの業務を内製化し、どこを外注するかを明確にしておくことが重要です。

自社にノウハウが蓄積しにくい

運営業務を代行会社に任せることで、自社スタッフが実務を経験する機会が減り、ノウハウが蓄積されにくくなるというデメリットがあります。

代行に依存しすぎると、自社で運営を再開したいときに知識やスキルが不足し、運営の継続が難しくなる場合もあります。

定例ミーティングやレポート共有を通じて、社内にも運営データや改善ポイントを学習させる体制づくりが重要です。

代行会社とのコミュニケーションが必要

運営代行を依頼すると、定期的な報告や打ち合わせが発生します。意図のすれ違いや情報共有の不足があると、想定した成果が出にくくなる場合もあります。

特に商品情報やキャンペーン内容など、更新頻度の高い業務では、密な連携が求められます。

SlackやChatworkなどのツールを活用し、日常的に情報交換ができる体制を構築することがスムーズな運営につながります。

対応スピードが自社運営より遅くなる場合がある

代行会社を介することで、依頼や修正のたびに確認・連絡が発生します。

そのため、自社で即座に対応できる場合と比べて、反応が遅れることがあります。

特にセールや急な在庫変動などスピードが求められる場面では、レスポンスの遅れが売上機会の損失につながることも。緊急時の対応ルールや連絡体制を事前に取り決めておくことで、こうしたリスクを軽減できます。

サービス品質が会社によって異なる

Shopify運営代行会社は多く存在し、それぞれ得意分野や提供品質に差があります。

集客に強い会社もあれば、デザイン重視の会社、運用効率を重視する会社もあります。価格だけで判断すると、期待する成果を得られないこともあります。

契約前に実績や事例、サポート体制を確認し、自社の課題や目的に合ったパートナーを選定することが大切です。

運営方針のすれ違いが起こる可能性がある

代行会社との間で、ブランドイメージや販売戦略の方向性が合わないと、成果が思うように出ないことがあります。

特に、自社のこだわりや理念を重視するブランドほど、運営方針のすり合わせが重要です。定期的な打ち合わせや方針共有を行い、「どんな顧客体験を提供したいか」を明確に伝えることで、ズレを防ぐことができます。

shopify運営代行の選び方

数多く存在するShopify運営代行会社の中から、自社に最適なパートナーを選ぶにはポイントを押さえる必要があります。

サポート内容や得意分野、費用体系などを総合的に比較することで、成果につながる委託先を見極められます。

以下では、選定時にチェックすべき具体的なポイントを順に解説していきます。

自社の目的や課題に合ったサポート内容か確認する

Shopify運営代行を選ぶ際は、「どんな課題を解決したいのか」「どんな成果を目指したいのか」に合わせて、最適なサポート内容を提供できる会社かどうかを見極めることが重要です。

同じ運営代行でも、運用改善・広告運用・デザインリニューアル・越境EC支援など、得意分野は会社によって異なります。

自社が「集客を強化したい」のか、「運営負担を減らしたい」のか、「売上を安定させたい」のかを整理し、その目的に合った専門性を持つパートナーを選ぶことで、無駄のない支援を受けることができます。

売上アップを目指す企業なら「マーケティング支援」に強い代行会社がおすすめ

広告運用やSEO対策、CRMなどを強化したい場合は、データ分析に基づいて集客からCVR改善まで一貫支援できる会社が適しています。
戦略立案から運用まで担当できる代行会社を選ぶことで、短期的な売上向上と長期的な顧客育成の両立が可能です。

運営業務の効率化を重視する企業なら「バックオフィス対応」に強い代行会社がおすすめ

受注処理、在庫管理、カスタマーサポートなど、日々の運営業務に時間を取られている企業は、運用実務を代行できる会社が最適です。
Shopify管理に精通した担当者が業務を代行することで、社内リソースを戦略業務に集中させることができます。

海外販売やブランド拡大を狙う企業なら「越境EC・ブランディング」に強い代行会社がおすすめ

多言語対応や海外配送設定、ブランド設計などをサポートできる会社を選ぶと、Shopifyの拡張性を最大限に活用できます。
海外向けの販売戦略やデザインに精通した代行会社であれば、スムーズにグローバル展開を進められます。

実績や得意分野をチェックする

Shopify運営代行会社を選ぶ際には、その会社が「どんな実績を持っているか」「どの分野を得意としているか」を確認することが非常に重要です。

同じShopify代行会社でも、デザインに強い企業、広告運用に特化した企業、越境EC支援が得意な企業など、それぞれの専門領域が異なります。

自社の課題と代行会社の強みが合致していないと、期待した成果を得られない可能性があります。

そのため次の点を事前にしっかりチェックするようにしましょう。

公式パートナー認定や受賞歴があるか

Shopifyの公式パートナーやエキスパートとして認定されている企業は、一定以上の実績と技術力が証明されています。

また、受賞歴やメディア掲載実績なども信頼性を判断する材料になります。 公式パートナーであれば最新の機能やアップデートにも対応できるため、継続的なサポートを期待できます。

得意な業界・分野が自社とマッチしているか

Shopify運営代行会社によって得意とする業種はさまざまです。 アパレル、食品、BtoB商材、デジタルコンテンツなど、自社の商材に近い業種の実績を持つ会社を選ぶと、顧客の購買行動や販売戦略を理解した提案を受けられます。 業種特有の課題を把握しているかどうかは、施策の精度を左右する大きなポイントです。

実績事例から具体的な成果が確認できるか

信頼できる運営代行会社は、過去に手がけた事例を数値とともに開示しています。 「リニューアル後に売上○％増加」「CVRが2倍になった」など、具体的な成果が示されていれば、その会社の再現性の高さを確認できます。 また、自社と同規模・同業種の実績がある場合、より現実的な成果イメージを持つことができます。

料金体系と費用対効果を比較する

Shopify運営代行の料金は、月額数万円から数十万円までと幅広く、プラン内容によって大きく異なります。

料金が高ければ成果が出るとは限らず、安価なサービスでも効果的に運用できる場合もありますし、その逆もあり得ます。

重要なのは「どんな業務を、どの範囲まで任せられるのか」と「そのコストでどの程度の効果が期待できるのか」を具体的に把握することです。

そのため次の点を事前にしっかりチェックするようにしましょう。

料金プランとサービス範囲を明確に比較する

同じShopify運営代行でも、会社ごとに対応範囲や料金プランが異なります。
「運用代行のみ」なのか、「広告運用・分析・改善提案を含むトータル支援」なのかでコストも成果も変わってきます。
見積もり書や提案書には、具体的にどの作業が含まれているのかを明記してもらいましょう。
不明点を曖昧にしたまま契約してしまうと、追加料金が発生するリスクもあります。

成果報酬型か固定報酬型かを確認する

運営代行には「成果報酬型」と「固定報酬型」があります。
成果報酬型は売上に連動して費用が変動するため、初期費用を抑えつつ成果を重視したい企業に向いています。
一方、固定報酬型は毎月一定の費用で安定したサポートを受けられるのが利点です。
自社の運営ステージやリスク許容度に合わせて、最適な料金体系を選びましょう。

長期的な費用とリターンを見据える

Shopify運営代行は短期的な施策だけでなく、継続的な改善が成果を左右します。
初期費用が安い代行会社でも、運用開始後に高額な月額費用が発生するケースもあるため注意が必要です。
契約期間や更新料、広告費などの「ランニングコスト」も含めて、総合的なコストパフォーマンスを比較しましょう。
短期の安さよりも、長期的な売上向上につながるサービスを選ぶことが重要です。

担当者の対応力やコミュニケーションの質を確認する

Shopify運営代行を依頼する上で、担当者とのコミュニケーションは成果を大きく左右します。

対応スピードが遅い、質問への回答が不明確、進行管理が雑――こうした状況ではいくら実績のある会社でも満足のいく結果は得られません。

担当者が自社のビジネスを理解し、目標を共有しながら柔軟に対応してくれるかを見極めることが重要です。

最初の問い合わせや打ち合わせの段階で、その姿勢や理解度、レスポンスの早さをチェックしておきましょう。

そのため次の点を事前にしっかりチェックするようにしましょう。

レスポンスの早さと対応の丁寧さを確認する

初回の問い合わせや打ち合わせでの対応スピードや丁寧さは、その会社の姿勢を反映しています。
返信が早く、質問に的確に答えてくれる会社であれば、実際の運用中も安心して任せられます。
逆に、連絡が遅かったり回答が曖昧だったりする場合は、契約後のトラブルに発展することもあるため注意が必要です。

自社の要望や課題を正確に理解してくれるか

ヒアリングの際に、こちらの要望をきちんと聞き取り、的確に要約してくれるかを確認しましょう。
「どんな成果を重視しているのか」「予算や体制にどんな制約があるのか」といった点を理解してくれる担当者であれば、的確な提案や改善策を期待できます。
単なる「代行業者」ではなく、共に目標を達成する“パートナー”として信頼できるかどうかがポイントです。

定期的な報告・改善提案の仕組みがあるか

運営代行を任せた後も、定期的なレポートや改善提案を行ってくれるかを確認しましょう。
報告の頻度やフォーマットが整っている会社は、透明性の高い運営を行っている証拠です。
「数字だけ伝える」のではなく、改善策や次のアクションまで提示してくれる担当者が理想的です。

担当者が途中で頻繁に変わらない体制か

担当者が頻繁に変わると、情報の引き継ぎ漏れや戦略の一貫性が失われるリスクがあります。
契約前に「どのようなチーム体制で対応してもらえるのか」を確認し、専任担当者がつくかどうかをチェックしておきましょう。
長期的なパートナーシップを築くためには、安定した担当体制が不可欠です。

契約内容やサポート範囲を明確にする

Shopify運営代行を依頼する際は、「どこまでサポートしてもらえるのか」「どの作業が契約に含まれているのか」を明確にしておくことが非常に重要です。

同じ「運営代行」といっても、会社によって対応範囲は大きく異なります。

初期構築から運用改善まで一貫して支援する会社もあれば、運用の一部だけを担当する会社もあります。

後から「それは契約外です」と言われないためにも、契約前の段階で内容を具体的に確認し、曖昧な表現をそのままにしないことが大切です。

そのため次の点を事前にしっかりチェックするようにしましょう。

どこまでの業務が契約に含まれているか

「運営代行」といっても、商品登録・在庫管理・広告運用・分析・改善提案など、内容は多岐にわたります。 契約前に、どの業務が標準で含まれ、どの業務が追加オプションになるのかを明確にしておきましょう。 特に、修正回数や対応スピード、緊急時のサポート体制なども事前に確認しておくと安心です。

成果報告やレポートの頻度が明示されているか

契約期間中に、どの頻度で成果報告が行われるのかも重要な確認ポイントです。 月次・週次レポートがあるのか、またその内容が「数字のみ」か「改善提案付き」かによって、サポートの質が大きく異なります。 報告の有無が不明確な場合、運用状況を把握できず、施策の改善も遅れてしまう可能性があります。

追加費用や契約更新の条件を確認する

初期契約では安く見えても、実際に運用を始めてから追加費用が発生するケースは少なくありません。 追加費用の発生条件や、契約更新時の費用変動、途中解約時のルールなどを事前に確認しておきましょう。 不明点を残したまま契約してしまうと、トラブルや想定外のコストが発生するリスクがあります。

サポート対応の体制と責任範囲を把握する

問い合わせ対応や不具合対応など、運営中に発生するトラブル時のサポート体制も重要です。 専任担当者が対応してくれるのか、チーム制なのかによって、スピードや柔軟性が異なります。 また、責任範囲（例：データ損失時やシステム障害対応など）が明記されているかも確認し、信頼できる体制を選びましょう。

実績豊富なおすすめのshopify運営代行会社

Shopify運営代行の依頼先を選ぶ際は、これまでの実績や専門性も重要な判断材料です。

豊富な経験と成功事例を持つ企業ほど、課題解決力や提案力が高く、安心して任せることができます。

ここでは、Shopify構築・運営支援に強みを持つ信頼性の高い企業を紹介します。

アートトレーディング株式会社

Shopify構築から運営・物流まで一貫サポート

アートトレーディング株式会社は、Shopifyを中心としたEC構築から運営・マーケティング・受注処理・カスタマーサポート・物流代行までをワンストップで支援します。ブランドの世界観を活かしたデザインと、ユーザー体験を重視した運用設計により、売れるECサイトの仕組みを構築。自社に専任担当者がいなくても、プロのチームが“EC事業部”として伴走します。

利益を最大化するEC事業全体のサポート

単なる売上アップではなく、事業全体の利益改善を目指すのがアートトレーディングの強みです。広告運用や販売戦略の最適化、リピート率を高めるCRM設計など、数字に直結する施策をトータルで支援。データ分析をもとにPDCAを高速で回し、持続的に利益を生み出すECモデルを構築します。

20年以上の経験と200社以上の支援実績

アートトレーディング株式会社は、20年以上にわたりEC業界を支えてきた老舗の運営支援企業です。これまでに200社以上のECサイト構築・運営に携わり、アパレル・食品・雑貨・メーカーなど幅広い業種で実績を積み重ねてきました。長年のノウハウを活かし、事業フェーズや課題に応じた最適なEC戦略を提案。経験に裏打ちされた確かな運営力で、持続的な成長を実現します。

株式会社Roseau Pensant

データドリブンな戦略設計で成果を最大化

株式会社Roseau Pensantは、データ分析を基盤にした戦略立案でShopify運営を成功へ導くマーケティング支援会社です。ユーザー行動データをもとにKPIを明確化し、広告・SEO・SNSなど複数チャネルを統合的に最適化。戦略立案から実装、運用までを一貫して支援することで、短期的な売上だけでなく中長期的なブランド成長を実現します。

クリエイティブ×テクノロジーによるブランド体験設計

Webサイト制作、デザイン、アプリ開発、映像制作などを手がけるクリエイティブチームを社内に擁し、ブランドの世界観を体験として伝えるECサイトを構築。Shopifyを中心に、UI/UXを重視したサイト設計と洗練されたデザインで顧客のエンゲージメントを高めます。デジタル領域全体を統合的にプロデュースできる点が強みです。

多業種のShopify実績とグローバル展開支援

ファッション、ビューティー、ライフスタイルなど多様な業界のShopifyサイトを手掛け、国内外のブランド支援実績を豊富に持つ同社。日本企業の海外展開や、海外ブランドの日本進出支援にも強みを発揮しています。広告・マーケティング・制作・運用のすべてをワンチームで連携し、グローバル視点でのEC成長戦略を提供します。

個人・小規模事業者におすすめのshopify運営代行会社

個人ブランドや小規模事業者にとって、Shopifyは手軽に始められる一方で、運営リソースの確保が課題となりがちです。

そんな課題を解決するのが、小規模事業に特化した柔軟なサポート体制を持つ運営代行会社です。

ここでは、初めてのShopify運営でも安心して依頼できるパートナーを紹介します。

株式会社フォーミックス

個人・小規模事業者に寄り添う柔軟なプランニング

株式会社フォーミックスは、事業の立ち上げ段階から伴走するパートナーとして、小規模事業者や個人ブランドのEC挑戦を支援します。事業計画や収支プラン、ブランディング構築などをトータルでサポートし、想いやビジョンを“カタチ”に変えるプランニングを実施。限られた予算でも最大の成果を生む設計力で、初めてのShopify運営を安心してスタートできます。

デザイン×データで成果を追求するEC構築

フォーミックスは、ユーザー目線を重視したデザインとデータ分析を融合し、CV（購入率）を高めるShopifyサイトを構築します。売り手の想いだけでなく、ユーザーが「欲しい」と思うタイミングや導線を設計に反映。ローンチ後も頻繁に改修と分析を重ね、継続的に成果を改善します。小規模事業でも「売れるサイト」を実現できる実践的な支援が特長です。

運営・保守・サポートまでワンストップ対応

サイトのリリース後も、受注処理・在庫管理・カスタマー対応・アクセス解析など、運営に必要な業務をワンストップでサポート。24時間365日のシステム監視体制を整え、トラブルにも即対応します。運営ノウハウの提供とコンサルティングにより、EC初心者でも安心して運用できる体制を構築。成長に合わせた長期的な支援を行います。

HATME株式会社

小規模事業者の「手が回らない」を解決する運用代行

HATME株式会社は、Shopifyをはじめとする多様なECプラットフォームに対応した運用代行サービスを提供しています。日々のサイト更新や商品登録、画像修正などの細かな業務を代行することで、事業者が本来の業務に専念できる環境を構築。限られたリソースでも効率的にECを運営できるよう、実務と成果の両面からサポートします。

売上拡大につながるマーケティング支援も充実

単なる更新代行にとどまらず、広告運用やメルマガ制作、SNS運用など、集客からリピート施策までを一貫して支援します。競合調査や市場分析を踏まえた戦略提案により、無駄のない施策で売上アップを実現。個人・小規模事業者でも実践しやすいスモールスタートの仕組みを提供し、持続的な成長を後押しします。

豊富な運用実績と柔軟なプラン設計

HATMEは、Shopifyをはじめ楽天・Amazon・Yahoo!など幅広いモール運営実績を持ち、個々の課題や予算に応じて柔軟にプランを提案します。月額3万円〜の手軽な料金体系で、必要な業務だけを依頼することも可能。EC初心者でも安心して始められるよう、ヒアリングから提案・運用まで丁寧に伴走し、売れるEC体制を共に築き上げます。

BtoB・卸販売に対応したshopify運営代行会社

BtoB取引や卸販売に対応するShopify運営では、通常のBtoCとは異なる機能や運用設計が求められます。

会員制サイトや法人価格設定など、独自の要件に対応できるパートナー選びが成功の鍵です。

ここでは、BtoB EC支援に強みを持つ運営代行会社を紹介します。

HIT-MALL

BtoB取引に特化した高機能なShopify運用支援

HIT-MALLは、BtoB・卸販売に対応したShopify運用代行サービスとして、企業間取引の課題を解決する多機能なECソリューションを提供しています。商品登録・受注管理・顧客対応をはじめ、BtoB特有の価格設定や会員制販売などにも対応。業務フロー全体を最適化し、企業の販路拡大と業務効率化を同時に実現します。BtoBビジネスの成長を支える信頼のECパートナーです。

戦略立案から運用までワンストップで対応

HIT-MALLでは、現状分析や競合調査を基にしたプランニングから、プロモーション・アクセス解析・改善提案まで一貫して支援。ECサイトの立ち上げ後も、データに基づく改善提案を行い、継続的な成果向上をサポートします。リスティング広告やSNS運用など、BtoB商材に最適なマーケティング施策を組み合わせ、集客から受注拡大まで戦略的に支援します。

確かな実績と安心の運用体制

HIT-MALLはアイテック阪急阪神グループが提供するトータルECソリューションとして、数多くの大手・中堅企業のBtoB ECを成功に導いてきました。安定したシステム基盤と高水準のセキュリティ体制を備え、安心してEC業務を委託可能。受注から出荷、顧客対応までを一元管理し、業務効率化と売上向上を両立します。信頼性と実績に裏打ちされた運用支援が強みです。

株式会社ウキヨ

BtoB ECに特化した専門チームによる運用代行

株式会社ウキヨは、BtoB・卸販売に特化したShopify運用代行会社として、法人向けECの運用を熟知した専門チームがサポートします。受注処理・在庫管理・顧客対応といった日々の業務を一括で代行し、業務フローを最適化。BtoB取引特有の価格設定や会員制サイト運営にも対応し、企業間取引のデジタル化と効率化を同時に実現します。

運用負担を軽減し、売上成長を支えるBPOサービス

ウキヨのBtoB EC運用アシスタントは、受注管理・在庫調整・サイト更新・データ分析など、運用全般を代行するBPOサービスです。人手不足や属人化による業務ミスを防ぎ、標準化されたプロセスで安定運用を実現。データ分析に基づく改善提案で、継続的な売上向上をサポートします。小口取引や新規販路拡大にも柔軟に対応可能です。

全国展開・DX推進を後押しするBtoB EC支援

株式会社ウキヨは、地場企業やメーカーが抱える「営業の効率化」「販路拡大」「省人化」といった課題を、Shopifyを活用したBtoB EC運用で解決します。業務DX支援やモール戦略支援も行い、オンライン受発注体制の構築から業務改善までを包括的に支援。BtoB事業を次のステージへ導く、頼れるECパートナーです。

越境ECにおすすめなshopify運営代行会社

海外市場への販売を目指す企業にとって、Shopifyは最適な越境ECプラットフォームです。

しかし、多言語化や海外配送、現地マーケティングなど、専門的な知識が求められる分野でもあります。

ここでは、グローバル展開を支援する越境ECに強い運営代行会社を紹介します。

世界へボカン

越境ECに特化した戦略設計とグロース支援

世界へボカンは、越境ECと海外マーケティングに特化したShopify運営代行会社です。市場調査・戦略立案・施策実行までを一貫して支援し、英語圏や欧米市場での売上拡大を実現。各国の文化や購買習慣を考慮した訴求設計で、海外ユーザーに響くブランディングを構築します。初めての海外進出でも安心して任せられる実績とノウハウを持つ専門チームが伴走します。

データに基づく改善提案と成果追求型の運用

同社は、施策を実行して終わりではなく、データ分析による改善提案を継続的に行う“グロースハック型”の支援を強みとしています。Google広告・SEO・SNS運用など複数チャネルを統合し、越境ECの成果を最大化。海外市場に合わせたPDCA設計と効果検証により、持続的な売上成長とブランドの浸透をサポートします。

海外販路拡大を支援する総合マーケティング体制

世界へボカンは、越境EC構築から集客・翻訳・プロモーションまでワンストップで対応。Shopifyを活用した多言語サイト制作、現地広告運用、SNS発信などを包括的に支援します。これまでにアパレル・食品・工業製品など多業種で実績があり、売上25倍・3倍など具体的な成果を創出。日本企業の魅力を世界に届けるための心強いパートナーです。

飛躍

Shopifyを活用した越境EC構築と成長戦略支援

株式会社飛躍は、Shopifyを用いた越境EC構築と運営代行に強みを持つEC支援企業です。単なるサイト制作にとどまらず、海外市場で成果を出すためのグロースハック支援を提供。データ分析やユーザー行動の可視化を通じて、販売戦略を継続的に最適化します。多言語対応・決済設計・物流連携まで一貫支援し、グローバルECの確実なスタートを実現します。

中長期的な成長を見据えたグロースハック運用

飛躍では、越境ECを「育てる」ことに重点を置き、サイト改善・広告運用・CRMなどを統合したグロースハック支援を展開しています。短期的な売上だけでなく、ブランドの海外浸透と持続的成長を目指す設計が特徴。社内の運用体制やスキルレベルに応じて、代行・伴走・コンサルの3形態から最適な支援方法を提案します。

海外展開を加速させる柔軟な支援体制と実績

飛躍は、海外向けShopify構築から広告・SNS運用、CS・物流代行まで幅広く対応可能。アパレル・食品・雑貨など多様な業界でグローバル展開を成功に導いてきました。IT導入補助金の活用サポートやセミナー開催など、導入から成長まで一貫してサポート。海外販路拡大を目指す企業の“次の一手”を共に考える、心強いパートナーです。

ジェイグラブ株式会社

越境ECに特化した戦略的Shopify支援

ジェイグラブ株式会社は、越境EC支援の専門企業として3,000社以上の海外販売を支援してきた実績を誇ります。Shopifyを活用した海外向けサイト構築から、商品戦略・価格設計・販路選定までを一貫してサポート。市場調査に基づいた戦略立案と、現地の文化・ニーズを踏まえたブランド戦略で、グローバル市場における成果最大化を実現します。

経験豊富な専門チームによる実践的コンサルティング

eBay JAPAN創業メンバーをはじめ、越境EC歴20年以上のコンサルタントが在籍。貿易・IT・マーケティング・物流など多領域に精通した専門家が、現状分析から改善提案までを徹底サポートします。ShopifyやMagentoなど複数のプラットフォームを比較し、最適な構築・運用方法を提案することで、企業の海外展開を確実に前進させます。

グローバル販路拡大と認証取得支援までトータル対応

ジェイグラブは、越境ECサイト構築にとどまらず、海外モール出店・物流支援・FDA認証取得など、グローバル展開に必要な全プロセスを網羅的に支援します。Shopifyによる海外販売の仕組みづくりから、Tmall・Amazon・eBayなどの複数販路展開までサポート可能。自治体や大手企業とも多数の連携実績を持ち、信頼性の高い越境EC支援を提供しています。

shopify運営代行の見積もりを取る前に準備するべきこと

Shopify運営代行に見積もりを依頼する際は、ただ「費用を知る」だけでなく、目的や条件を整理しておくことが重要です。

準備不足のまま依頼すると、的確な見積もりが得られず、後のトラブルにつながることもあります。

ここでは、見積もり依頼前に整理しておくべきポイントを段階的に解説します。

自社の課題と目的を明確にする

Shopify運営代行に見積もりを依頼する前に、まずは「なぜ代行を利用したいのか」を明確にすることが大切です。

売上アップを目指すのか、サイトデザインを改善したいのか、あるいは運営業務の負担を減らしたいのか――目的によって必要な支援内容や費用が大きく変わります。

目的が曖昧なままだと、代行会社も適切な提案ができず、見積もり内容もばらつきやすくなります。

自社の現状と課題を整理し、ゴールを具体的に設定しておくことで、より精度の高い提案を受けることができます。

依頼したい業務範囲を整理する

Shopify運営代行は、構築・運用・広告・顧客対応など幅広い業務をカバーしています。

見積もりを依頼する際には、どこまでを自社で行い、どの業務を代行に任せるかを明確にしておくことが必要です。

曖昧なままだと「見積もりに含まれていない追加作業」が発生し、結果的に費用が膨らむこともあります。たとえば「広告運用だけ依頼」「運営全体を包括的にお願い」など、業務範囲を具体的に伝えることで、代行会社も適切なプラン設計と費用算出が可能になります。

現在の運営状況をまとめておく

見積もりを正確に出してもらうためには、現在の運営データを整理しておくことが重要です。

アクセス数、転換率（CVR）、平均注文単価、広告出稿状況、使用しているアプリなど、Shopifyの管理画面から確認できる情報をまとめましょう。

これらを共有することで、代行会社は現状を踏まえた改善提案や、必要な工数を正確に見積もることができます。

また、過去のキャンペーンデータや課題点を提示すれば、より効果的な戦略立案にもつながります。

予算と希望期間を決めておく

Shopify運営代行の費用は、業務内容やサポート範囲によって大きく異なります。

そのため、見積もり依頼の前に「どの程度の予算を想定しているか」「どれくらいの期間サポートを受けたいか」を明確にしておくことが大切です。

短期的な販促支援を希望するのか、長期的に伴走してほしいのかによっても最適なプランは変わります。予算の上限を伝えておけば、代行会社側もその範囲で最適な提案を行いやすくなります。

目標数値（KPI）を設定する

Shopify運営代行に依頼する際は、「どのような成果をどれくらいの期間で達成したいか」を数値で示すことが重要です。

たとえば「月商を2倍にしたい」「CVRを1.5倍に上げたい」「広告ROASを200％以上にしたい」など、具体的なKPIを設定することで、代行会社も目標達成に向けた施策を提案しやすくなります。

目標があいまいなままだと、費用対効果を判断しにくくなり、成果の評価も困難になります。

社内の体制と連携方法を確認する

見積もりを取る前に、自社側の担当者や決裁フローを整理しておくことも欠かせません。代行会社とのやり取りが始まると、商品情報の提供、承認作業、スケジュール調整などが必要になります。

誰が窓口となるのか、どこまでの判断権限を持つのかを明確にしておくと、プロジェクトがスムーズに進みます。

また、メール・チャット・MTGなど、コミュニケーション方法もあらかじめ決めておくと良いでしょう。

shopify運用代行の導入事例

実際にShopify運営代行を導入した企業は、どのような課題を解決し、どんな成果を上げているのでしょうか。

ここでは、構築から運用改善、越境対応まで、さまざまなケースの成功事例を紹介します。

リアルな実績を通じて、代行サービスを導入する際の具体的なイメージをつかみましょう。

A社｜自社ECの立ち上げから運用までを一括サポート

 
アパレルブランドを展開するA社は、これまで実店舗中心の販売を行っていましたが、コロナ禍をきっかけにオンライン販売の強化を決定。

Shopifyを活用して自社ECを立ち上げるにあたり、構築から運用、広告運用までをワンストップで依頼しました。

代行会社はブランドイメージを重視したデザインと、購入導線の最適化を実施。さらにSNS広告とSEO対策を並行し、リリース3ヶ月で月商200万円を突破。運用代行により、社内リソースを商品開発や撮影業務に集中できる体制を実現しました。

B社｜既存ShopifyサイトのリニューアルでCVRが大幅改善

 
健康食品を販売するB社は、既存のShopifyサイトでアクセスはあるものの、購入率の低さに課題を抱えていました。

運用代行会社に依頼し、デザインリニューアル・UI/UX改善・商品ページの構成見直しを実施。さらにレビュー機能や定期購入機能を導入し、リピーター対策を強化しました。

その結果、CVRは1.2％から2.8％へ改善し、平均注文単価も15％上昇。代行会社の継続的なデータ分析により、リピーター施策と広告運用の最適化が進み、安定した売上成長を実現しています。

C社｜海外販売対応で越境ECに挑戦

 
雑貨メーカーのC社は、国内販売の好調を受けて海外展開を検討。Shopify Plusを活用した越境ECサイト構築と運用代行を依頼しました。

多言語化対応、現地通貨決済、海外配送設定などをプロが一括サポート。Instagram広告とインフルエンサー施策を連携し、海外からのトラフィックを拡大しました。

リリースから半年で、海外売上比率が全体の30％を突破。越境対応のノウハウを持つ代行会社の支援により、現地文化に合わせた訴求も実現しました。

まとめ

Shopify運営代行は、EC運営を効率化しながら売上を拡大したい企業にとって非常に有効なサービスです。サイト更新や広告運用、分析、アプリ導入などの専門業務をプロに任せることで、社内リソースを戦略業務に集中できるのが大きなメリットです。費用は月額5〜30万円前後が一般的で、支援範囲により異なります。依頼先を選ぶ際は、実績・対応範囲・得意分野・コミュニケーション体制をしっかり比較することが重要です。特に、目的に合ったパートナーを選定することで、費用対効果を最大化し、持続的な成長を実現できます。この記事で紹介したおすすめ企業も参考に、自社の課題やフェーズに合った運営代行会社を選び、Shopifyのポテンシャルを最大限に活かしましょう。